Manager de Recepción

Resumen del trabajo

Qunquaat Hotel está buscando contratar a un talentoso manager de recepción. Nos gustaría alguien entusiasta y capaz con experiencia previa en este o un papel similar.

Responsabilidades del manager de recepción

• Responsable del funcionamiento de la recepción contratando y capacitando a todos los agentes de recepción y liderando con el ejemplo
• Anticipar y manejar cualquier solicitud de los huéspedes y satisfacer sus necesidades dentro de pautas aceptables
• Asistir en el desarrollo y monitoreo del presupuesto para proporcionar un servicio al cliente de alta calidad.
• Gestionar el personal de recepción y supervise la carga de trabajo durante los turnos
• Actuar como enlace entre el Manager General y el personal
• Responda consultas telefónicas, llamadas directas y brinde información básica

Calificaciones para el manager de recepción

• Se requiere diploma de escuela secundaria, se prefiere título avanzado en el campo relacionado con la hospitalidad
• Se prefieren 2 años de experiencia previa de manager de recepción o supervisor de recepción
• Excelentes habilidades de liderazgo, gestión y trabajo en equipo.
• Debe tener fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Habilidades informáticas competentes, incluyendo Microsoft Office Suite (Word, PowerPoint, Outlook y Excel)
• Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y administrar el tiempo